Ivoirnet
Une IA traitant les données de 280 magasins
IA & Automatisations
Product Design
Le contexte
Ivoirnet fournit le logiciel qui fait tourner près de 280 magasins d'optique au quotidien. Chaque vente, chaque client, chaque commande y passe. Résultat : une montagne de données qui grossit tous les jours, mais qui n'a jamais été pensée pour être interrogée. Ivoirnet nous a demandé de construire IvoirStat : un outil qui permet à n'importe quel directeur de magasin de poser sa question en français ("Combien j'ai vendu de lunettes progressives ce mois-ci ?") et d'obtenir sa réponse en quelques secondes, sans passer par un tableau Excel ni attendre un rapport. Le défi tenait en quatre points : ne pas ralentir le logiciel que les magasins utilisent pour travailler, faire tourner l'outil sur un serveur que nous ne contrôlions pas entièrement, garantir qu'un magasin ne voit jamais les chiffres d'un autre, et maîtriser le coût de l'IA une fois déployée sur 280 points de vente.
Notre impact
Nous avons créé une seconde base de données, dédiée à l'analyse, alimentée chaque nuit avec les chiffres du jour. Le logiciel de gestion continue de tourner normalement, aucun magasin ne s'aperçoit qu'IvoirStat travaille en arrière-plan. La sécurité entre magasins est le point sur lequel nous ne pouvions pas nous tromper : un directeur voit ses chiffres, ceux de son périmètre s'il en pilote plusieurs, rien de plus. Nous avons verrouillé cette règle directement dans la base, protégée par une batterie de 57 tests automatiques qui vérifient à chaque modification qu'aucune fuite n'est possible. Côté coût, nous avons conçu l'outil pour consommer le moins d'IA possible : une seule sollicitation du modèle par question posée, des analyses courantes pré-calculées la nuit qui ne coûtent rien à afficher, et une optimisation qui divise par dix le poids de chaque échange avec l'IA.
Les résultats
L'IA trouve la bonne réponse dans environ 98 % des cas. La reconstruction complète des chiffres analysés prend 24 secondes. Nos optimisations rendent les pages jusqu'à 31 fois plus rapides quand tous les magasins sollicitent l'outil en même temps. Chaque chiffre affiché par IvoirStat est vérifié contre celui du logiciel Ivoirnet existant, pour garantir qu'ils disent exactement la même chose. Cette exigence a même permis de détecter des anomalies dans les données source que personne n'avait remarquées. IvoirStat est déployé à l'échelle du réseau, accessible aux 280 magasins depuis leur logiciel Ivoirnet.